Lo storico negozio “Elettrodomestici Cantale” si racconta: dal 1955 punto di riferimento costante e affidabile per tutti i troinesi. Situata in via Conte Ruggero, oggi l’attività è molto cresciuta, al punto da servire non solo Troina, ma anche molte altre realtà in provincia e fuori provincia. Il suo titolare Antonino Cantale Aeo, per tutti Frenzy, ci racconta in quest’intervista da dove parte la sua attività e dove vuole arrivare.
Come è nata l’idea di fondare questa azienda? Cosa vi ha spinto a intraprendere questa avventura?
Tutto nasce dal matrimonio dei miei genitori: mia madre era commerciante, mio padre autista di camion e insieme decisero di investire a Troina nel nascente settore degli elettrodomestici. Così la prima apertura ebbe luogo in via Conte Ruggero nel lontano settembre 1955. Quando perdemmo mio padre, nel febbraio del ‘93, subentrai io al suo posto nella gestione dell’azienda che tutt’oggi gestisco puntando sempre a migliorare il servizio offerto ai clienti. Tutto questo non sarebbe possibile senza l’aiuto di chi mi è vicino: di mia moglie che ogni giorno porta avanti il negozio insieme con me con grandi sacrifici, mio fratello Angelo che si occupa del centro assistenza dei nostri prodotti con grande impegno e di tutti i miei fratelli per il supporto costante che non mi hanno mai fatto mancare. Una menzione speciale voglio farla al grande impegno di mia madre, sempre accanto a me.
Ci sono stati momenti difficili o sfide iniziali che avete dovuto affrontare?
Certamente ci sono stati momenti difficili da superare, come la perdita di mio padre. Da lì la sfida fu quella di credere in Troina e di investire su questo lavoro che oggi continua a darmi grandi soddisfazioni.
Qual è stata la motivazione principale che vi ha tenuto motivati nei primi anni di attività?
Quando iniziai a dirigere quest’azienda la principale motivazione che mi spingeva e tuttora spinge a dare di più fu il grande impegno e sacrificio sostenuto dai miei genitori. Questo, insieme alla fiducia che riceviamo costantemente dall’affezionata clientela, ha fatto sì che portassi avanti quest’attività senza fermarmi mai.
Come avete scelto il team di persone che ha contribuito a costruire l’azienda? Che qualità cercavate in loro e cosa vi ha fatto decidere di collaborare con queste persone?
Ho avuto pochi ma buoni collaboratori lungo il mio cammino aziendale, uno su tutti mi segue da oltre 26 anni, con grande esperienza, professionalità e serietà sul lavoro: cioè quello per cui il cliente ci sceglieva, ci sceglie e continuerà a sceglierci.
In che modo l’azienda si distingue dalla concorrenza? C’è qualcosa di unico nel modo in cui lavorate o nei prodotti/servizi che offrite?
Operiamo in un settore molto competitivo già da tempo, ma ciò per cui veniamo scelti dalla nostra clientela è molto semplice: offriamo un servizio completo, che tiene conto in primis dei bisogni del cliente. Dalla spiegazione completa e trasparente del prodotto che si vuol acquistare, fino alla consegna direttamente a casa. Abbiamo sempre inteso dimostrare capacità e affidabilità: per questo il cliente che sceglie Cantale una volta poi ritorna da noi.
Come vedete il futuro dell’azienda nei prossimi anni? Quali sono le vostre principali ambizioni e obiettivi a lungo termine?
Abbiamo di recente aperto un ulteriore punto esposizione proprio di fronte il nostro negozio, questo a riprova del fatto che l’azienda ha come obiettivo quello di continuare a crescere e implementare sempre nuovi, migliori e ulteriori servizi alla nostra gentile clientela, non smettendo mai di credere in Troina e nel suo potenziale.
Quali consigli dareste a chi desidera avviare un’impresa oggi, basandovi sulla vostra esperienza?
Semplicemente di essere seri e professionali sul lavoro, non guardando solo il dio denaro. Sacrifici e competenza sono quegli elementi che alla fine ripagano sempre e portano grandi soddisfazioni, sia per chi lavora, ma soprattutto per il cliente, il cui interesse è prioritario.